Отмена подписки покупателя

По запросу покупателя торговца пользователи с ролью “Поддержка” могут отменять активные подписки. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу Поддержка > Подписки.

2. Найдите подписку, информацию о которой вы хотите получить. Воспользуйтесь описанием в разделе Поиск и просмотр созданных подписок.

3. Нажмите на идентификатор подписки.

4. В блоке Информация о плане нажмите Отменить.

5. В открывшемся окне укажите причину отмены.

6. Нажмите Запрос для отмены подписки или отмените изменения.

Для подтверждения отмены подписки покупателю будет выслано письмо на адрес электронной почты. Средства больше не будут автоматически списываться с карты покупателя.